Algemene voorwaarden

Artikel 1 — Toepasselijkheid. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via Dorpelkoning.nl, onderdeel van VergelijkJouwOfferte B.V.

Artikel 2 — Prijzen. Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief bezorgkosten, tenzij anders vermeld. Kennelijke prijsfouten binden ons niet.

Artikel 3 — Maatwerk. Producten die op door u opgegeven maten worden gezaagd, gelden als maatwerk. Op door u ingevoerde maten geldt een tolerantie van ±1 mm (lengte/breedte) en ±2 mm (dikte). Controleer uw maten zorgvuldig: maatwerk is uitgesloten van het herroepingsrecht (art. 6:230p BW).

Artikel 4 — Levering. Standaardmaten worden binnen 2–7 werkdagen geleverd, maatwerk binnen maximaal 10 werkdagen. Genoemde termijnen zijn indicatief. Levering geschiedt tot achter de eerste deur op de begane grond.

Artikel 5 — Betaling. Betaling geschiedt via betaallink (iDEAL/Bancontact) of bankoverschrijving. Productie start na ontvangst van betaling.

Artikel 6 — Retourneren. Standaardproducten kunt u binnen 14 dagen retourneren in originele staat; retourkosten zijn voor de koper. Maatwerk is van retour uitgesloten.

Artikel 7 — Transportschade. Controleer uw bestelling direct bij levering. Meld transportschade binnen 24 uur met foto's via info@dorpelkoning.nl; wij leveren kosteloos een vervangend product.

Artikel 8 — Garantie. Wij staan in voor de deugdelijkheid van onze producten. Natuursteen is een natuurproduct: kleurnuances en aderingen zijn eigen aan het materiaal en geen gebrek.

Artikel 9 — Klachten. Klachten kunt u melden via info@dorpelkoning.nl. Wij reageren binnen 2 werkdagen en streven naar een oplossing binnen 14 dagen.