Privacy- en cookieverklaring

Wie is verantwoordelijk?

Welke gegevens verwerken wij, en waarvoor?

Bestellingen

Bij een bestelling verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorg- en eventueel factuuradres, de bestelde producten met hun maten en configuratie, het ordernummer, de betaalstatus en het IP-adres waarmee de bestelling is geplaatst.
Doel: de overeenkomst uitvoeren (productie, bezorging, orderbevestiging, klantenservice, garantie) en onze wettelijke administratieplicht. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) en wettelijke verplichting (sub c). Het IP-adres bewaren wij op grond van ons gerechtvaardigd belang (sub f) om misbruik en fraude te voorkomen.

Offerteaanvragen en kleurstalen

Bij een offerteaanvraag verwerken wij uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en de omschrijving van uw wensen; bij een kleurstaalaanvraag uw naam, adres en de gewenste kleuren. Doel: uw aanvraag beantwoorden en de staal versturen. Grondslag: maatregelen vóór het sluiten van een overeenkomst op uw verzoek (art. 6 lid 1 sub b AVG).

Contact en klachten

Als u ons e-mailt, verwerken wij uw e-mailadres en de inhoud van uw bericht om u te kunnen antwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang (klantenservice) of uitvoering van de overeenkomst.

Betaling

Betalingen verlopen via Mollie B.V. (Amsterdam). Mollie ontvangt uw betaalgegevens en het te betalen bedrag; wij ontvangen alleen de betaalstatus en een betaalkenmerk, geen rekening- of kaartgegevens. Mollie is voor de betaalverwerking zelf verwerkingsverantwoordelijke; zie de privacyverklaring van Mollie.

Websitebezoek en statistieken

Bij elk bezoek verwerkt onze hostingprovider technisch noodzakelijke gegevens (IP-adres, browser, opgevraagde pagina, tijdstip) in serverlogs om de site te leveren en te beveiligen. Grondslag: gerechtvaardigd belang.

Alleen als u in de cookiebanner op “Accepteren” klikt, laden wij Google Analytics 4 en de Google Ads-tag. Daarmee meten wij hoe de site wordt gebruikt en of advertenties tot bestellingen leiden (bij een bestelling: ordernummer en orderbedrag, geen naam of adres). Grondslag: uw toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG), die u op elk moment kunt intrekken (zie Cookies). Zonder toestemming wordt er geen Google-script geladen en gaat er niets naar Google.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Met wie delen wij gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die nodig zijn om uw bestelling uit te voeren of de website te laten werken:

• Zagerij / productiepartner — ontvangt de productspecificaties en het ordernummer; alleen als dat voor de levering nodig is ook uw naam en bezorgadres.
• Transporteur — ontvangt naam, bezorgadres en telefoonnummer om de bezorging af te stemmen.
• Mollie B.V. — betaalverwerking (zie hierboven).
• Supabase — database waarin bestellingen en aanvragen worden opgeslagen, gehost in de Europese Unie.
• Vercel Inc. — hosting van de website en verzending van e-mailnotificaties. Vercel verwerkt serverlogs; voor eventuele doorgifte buiten de EU gelden de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.
• Google Ireland Ltd. — Google Analytics en Google Ads, uitsluitend met uw toestemming. Google kan gegevens doorgeven naar de Verenigde Staten; Google is gecertificeerd onder het EU-VS Data Privacy Framework.

Met verwerkers die in onze opdracht werken hebben wij verwerkersovereenkomsten gesloten. Daarnaast verstrekken wij gegevens als de wet ons daartoe verplicht (bijvoorbeeld aan de Belastingdienst).

Cookies en lokale opslag

Wij plaatsen zelf geen cookies. Wel bewaart uw browser via localStorage enkele gegevens die de site nodig heeft om te werken:

Keuze wijzigen: klik op de knop hieronder om uw keuze te wissen; de cookiebanner verschijnt dan opnieuw. Heeft u eerder geaccepteerd en trekt u uw toestemming in, verwijder dan ook de Google-cookies via de instellingen van uw browser. U kunt de gegevens ook zelf wissen door in uw browser de sitegegevens van dorpelkoning.nl te verwijderen.

Cookie-instellingen opnieuw kiezen

Uw rechten

U heeft het recht om:

• in te zien welke gegevens wij van u verwerken;
• onjuiste gegevens te laten corrigeren of aanvullen;
• uw gegevens te laten verwijderen, voor zover wij ze niet wettelijk moeten bewaren;
• de verwerking te laten beperken of er bezwaar tegen te maken;
• uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat te ontvangen (dataportabiliteit);
• een gegeven toestemming op elk moment in te trekken, zonder gevolgen voor de verwerking daarvóór.

Stuur uw verzoek naar info@dorpelkoning.nl. Om zeker te weten dat het verzoek van u komt, kunnen wij u vragen zich te identificeren. Wij reageren binnen één werkdag en handelen het verzoek uiterlijk binnen een maand af. Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

De website werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (https). Bestellingen en aanvragen worden opgeslagen in een database met toegangsbeperking; alleen medewerkers die uw bestelling afhandelen hebben toegang. Betaalgegevens verwerken wij nooit zelf.

Wij kunnen deze verklaring aanpassen als onze werkwijze of de wetgeving verandert; de actuele versie staat altijd op deze pagina. Zie ook onze algemene voorwaarden.